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積極備戰(zhàn)“創(chuàng)文”,全力以赴迎檢

來源:本站 作者:河源水業(yè) 發(fā)布時(shí)間:2014-11-28 12:11:00

 

為進(jìn)一步做好“創(chuàng)文”迎檢工作,力爭2014年我市獲得創(chuàng)建全國文明城市提名資格,公司按照《2014年河源市創(chuàng)建全國文明城市實(shí)地考察任務(wù)分解表》相關(guān)要求,重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)點(diǎn)認(rèn)真開展排查整改工作:一是做到辦公區(qū)域內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔;二是健全投訴機(jī)制,設(shè)立意見箱,公開投訴電話、投訴記錄等;三是規(guī)范窗口工作人員服務(wù)態(tài)度,做到微笑服務(wù)、熱情服務(wù),提升用戶滿意度,樹立良好窗口服務(wù)形象;四是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到業(yè)務(wù)辦理流程公開上墻。以“創(chuàng)建文明城市,構(gòu)建和諧河源”為目標(biāo),舉集團(tuán)之力,全力以赴迎接“創(chuàng)文”檢查。

 

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